GDPR
La présente Politique GDPR a pour objectif de préciser la manière dont Housevinta (ci-après « nous ») traite les informations relatives aux utilisateurs dans le cadre de l’exploitation de la boutique en ligne.
Nous veillons à ce que les opérations de traitement des informations reposent sur des principes clairs, compréhensibles et cohérents, et qu’elles soient mises en œuvre dans un cadre maîtrisé.
1. Champ d’application de la politique
La présente Politique GDPR s’applique à l’ensemble des traitements d’informations réalisés lorsque l’utilisateur accède à la boutique en ligne, la consulte et utilise les fonctionnalités proposées.
Elle concerne exclusivement les activités menées dans un environnement en ligne et ne couvre aucune opération effectuée en dehors de ce cadre.
L’utilisation continue du site vaut prise de connaissance et acceptation de la présente politique.
2. Principes généraux de traitement des informations
Dans le cadre du traitement des informations, nous appliquons les principes suivants :
les informations sont traitées pour des finalités déterminées et clairement définies ;
le traitement est limité à ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités prévues ;
les informations sont maintenues aussi exactes et cohérentes que possible ;
la conservation des informations est limitée dans le temps ;
les modalités de traitement restent compréhensibles et proportionnées.
3. Finalités du traitement des informations
Les informations traitées sont utilisées notamment pour :
assurer le fonctionnement normal de la boutique en ligne ;
gérer les commandes et les opérations associées ;
répondre aux demandes et communications des utilisateurs ;
préserver la sécurité, la stabilité et la continuité des services en ligne.
Aucune information n’est utilisée à des fins étrangères aux objectifs mentionnés ci-dessus.
4. Principe de minimisation et nécessité du traitement
Nous appliquons un principe de minimisation consistant à limiter le traitement des informations à celles strictement nécessaires à la fourniture des services.
Lorsque cela est possible, nous évitons toute collecte ou utilisation excédant les besoins opérationnels.
Ce principe est pris en compte à chaque étape du cycle de traitement.
5. Conservation des informations et gestion de la sécurité
Les informations sont conservées pendant une durée raisonnable, en adéquation avec les finalités poursuivies.
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de réduire les risques d’accès non autorisé, d’utilisation inappropriée ou de divulgation des informations.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles ne sont plus conservées.
6. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de droits concernant les informations les concernant, notamment :
le droit d’être informés sur les modalités de traitement ;
le droit d’accéder aux informations les concernant ;
le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
le droit de demander la suppression des informations lorsque les conditions sont réunies ;
le droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées figurant dans la présente politique. Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.
7. Bases du traitement des informations
Le traitement des informations repose sur des bases légitimes et appropriées, notamment :
-
Exécution de la relation de service
Le traitement est nécessaire à la gestion des commandes, à la confirmation des paiements et à la fourniture des services en ligne. -
Consentement de l’utilisateur
Lorsque l’utilisateur donne son accord explicite, certaines informations peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement de services spécifiques proposés en ligne. -
Respect d’obligations nécessaires
Dans certaines situations, le traitement est requis à des fins de tenue de registres et de gestion administrative. -
Intérêt légitime
Dans la mesure où les droits et libertés des utilisateurs ne sont pas affectés de manière disproportionnée, certaines informations peuvent être traitées afin d’améliorer la stabilité des services, l’expérience d’utilisation et de prévenir des comportements anormaux.
8. Exactitude des informations et coopération de l’utilisateur
Afin de garantir un fonctionnement optimal des services, l’utilisateur est invité à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour lorsque cela est nécessaire.
Des informations inexactes peuvent affecter la qualité ou la continuité des services proposés.
9. Mise à jour et application de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique GDPR afin de l’adapter à l’évolution de nos pratiques.
Toute version mise à jour est publiée sur la boutique en ligne et s’applique à compter de sa mise en ligne.
La version applicable est celle affichée au moment de l’utilisation des services.
10. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la présente Politique GDPR, aux modalités de traitement des informations ou à l’exercice des droits, l’utilisateur peut nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 3995 CHARLES ST, LA MESA, CA 91941, United States
Téléphone : +1 (831) 603-7963
Email : solutions@housevinta.com
Horaires de contact (heure d’Europe centrale – CET) :
Du lundi au vendredi
09h00 – 11h00
13h00 – 17h00